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プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

ENEOSグローブ株式会社(以下、「弊社」といいます。)は、個人情報保護に関連する法令を遵守し、お客様の個人情報の取扱いについて以下の通り個人情報に関する方針を定め、個人情報の適正な取扱いと、安全かつ確実な管理・運営に万全を尽くします。 また、継続的に見直しを実施して、個人情報保護の改善に努めてまいります。 弊社は、次の各号に定める種類の個人情報のうち、サービスをご利用いただくために必要なものに限り、お客様にお尋ねすることがあります。 (1) お客様のお名前、電子メールアドレス、郵便番号、住所、電話番号など (2) お客様の年齢、誕生日、性別、職業に関する情報など (3) お客様の家族構成、生活様式など (4) お客様がご利用のサービス、趣味など 必ずしも上記の各号に係る全ての質問にお答えになる必要はありませんが、個人情報が少ない場合、提供できるサービスの内容が限定される可能性があります。

1.個人情報の取得、利用

お客様の個人情報の取得は、適正な手段によって行うとともに、利用目的の公表・通知・明示等を行い、ご本人の同意なく、利用目的の範囲を超えた個人情報のお取扱いはいたしません。

2.個人情報の利用目的

お客様の個人情報は、以下の目的に利用致します。 (1) 郵便物・電子メール・電話等による営業活動、顧客動向分析又は商品・営業手法開発等の調査分析 (2) キャンペーン時の抽選・当選者への連絡、資料請求などに対する回答

3.個人情報取扱いの委託

弊社はお客様の個人情報についてその取扱いを外部に委託する場合があります。個人情報の保護に十分な措置を講じている者を選定し、その後も適切な監督を行います。

4.個人情報の第三者提供

弊社は、上記3に記載した業務委託先への提供の場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ提供しません。 (1) お客様ご本人の同意がある場合 (2) 統計的なデータなど本人を識別することができない状態で提供する場合 (3) ご利用いただいた商品・サービスの代金支払において金融機関に必要な情報を提供する場合 (4) 法令に基づき提供を求められた場合 (5) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合 (6) 国又は地方公共団体が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5.開示

弊社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で回答します。

6.訂正・一部削除等

弊社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加又は削除をします。

7.利用停止・消去

弊社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の利用停止又は消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去します。 これらの情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

8.開示等の受付方法・窓口

弊社の保有個人データに関する、上記5.6.7のお申し出及びその他の個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承下さい。 受付手続き 下記の宛先へ郵送、FAX又は電子メールでお申込下さい。 下記の窓口及び方法によりご本人(又は代理人)であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、回答致します。

受付の方法・窓口

・ 郵便の場合 住 所 :〒100-8162 東京都千代田区永田町2-11-1   部署名 :経営企画部 広報グループ

ご本人又は代理人の確認

ご本人からのお申込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・パスポート、健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類による確認、又弊社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号その他弊社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。 代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状及び委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。

当Webサイトにおける個人情報の取扱について

1.SSLによる暗号化通信について

アンケートの応募やお問い合わせ頂いた個人情報についてはSSLによって暗号化され、保護されます。尚、SSL未対応のブラウザ利用やFIREWALLの設定によって当社ウェブサイトにアクセスできない場合もございます。

2.クッキー(Cookie)について

クッキーとはお客様のサーバーに送信する小規模の情報ですが、お客様のニーズに合わせて弊社ウェブサイトをカスタマイズしたり、内容やサービスの提供を改良したりするためにクッキーを使用することがあります。 弊社はクッキーの利用により、入手した個人情報を統計的に処理および集約した情報を公表することがあります。ただし、個々のお客様を識別できる情報は含みません。 お客様はブラウザの設定によりクッキーの受取を拒否し、又はクッキーを受け取ったとき警告等を表示させることができます。この場合パーソナライズ機構が使えない為の制約が生じることがあります。

3.IPアドレスについて

弊社のウェブサイトはIPアドレスを利用することがあります。 弊社のサイトはコンピュータに記録されたお客様のIPアドレスを下記の目的で利用することがありますが、IPアドレスで個人を特定することはできません。 (1) サーバーで発生した問題の原因を解明し、問題を解決するため (2) ウェブサイト管理のため

4.他のサイトへのリンク

弊社ウェブサイトにはお客様の便宜をはかるため、第三者のウェブサイトへのリンクがあります。弊社は、これら第三者へのウェブサイトにおける個人情報の保護について責任を負うことは出来ません。